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Formulario de Registro de Llanta

Formulario de Registro de Llanta

Estimado cliente,
Le informamos de que teniendo en cuenta las dificultades causadas por el COVID, nuestro Fleet Service Center (Centro de Atención de Flotas) ofrece servicios limitados: habrá retrasos en las comunicaciones, envíos y tratamiento de las garantías.
Le rogamos que contacte al centro a través del email fleet@howmet.com. En casos de urgencia, por favor contacte con nuestra Mesa de Servicio durante (+3622531841) de lunes a viernes: 8.00 a 16.30

Muchas gracias por su apoyo,
El equipo del Centro de Atención de Flotas de Alcoa® Wheels

El proceso de devolución de llantas del Fleet Service Center es el siguiente:

  1. Registre su solicitud mediante el formulario que figura a continuación.
  2. El Fleet Service Center examinará su solicitud.
    Únicamente con respecto a las condiciones estéticas (apariencia) Dura-Bright® pedimos que nos envíe fotos junto con la solicitud. Las solicitudes sin fotos no se examinarán.
    ¡No es necesario desmontar y enviar la llanta inmediatamente!
    1. Si su solicitud se admite para la inspección, le informaremos y DHL recogerá la llanta sin coste para usted.
      • Recogida e inspección de la llanta en las instalaciones en Hungría.
        • Si su solicitud resulta justificada, se le enviará una llanta nueva sin coste para usted.
        • En caso de que su solicitud no esté cubierta por la garantía, recibirá un informe de garantía.
    2. Si su solicitud no se admite para la inspección, le informaremos de ello.

Visite las preguntas frecuentes para obtener información detallada sobre nuestro proceso de garantía.

Paso 1: Información general de la llanta

Las llantas Alcoa® Wheels tienen una garantía de 5 años a partir de la fecha de producción. No se aceptan llantas que tengan más de 5 años. Para identificar la fecha de producción debe mirar el sello. La fecha del sello (MMDDAA) es un número de 6 dígitos. Los 2 primeros dígitos se refieren al mes, los 2 siguientes al día y los 2 últimos al año. En el ejemplo adjunto, la fecha de producción de la llanta es el 30 de agosto de 2017.

Le rogamos que desmonte las válvulas, válvulas para TPMS, sensores TPMS y otras piezas antes de enviar las llantas al FSC.

En caso de que la llanta reclamada se acepte bajo la garantía limitada de HWS, la llanta de repuesto que se enviará vendrá con una válvula normal montada.

roll stamp date
Comprobar fecha

La fecha de producción de la llanta es más antigua que 60 meses o la fecha que ha proporcionado no es válida. Las llantas con una antigüedad de más de 5 años no serán admitidas para la inspección. Lo sentimos.

El número de serie es un número de 8 dígitos y se puede encontrar en el centro hundido de la llanta.
El número de pieza se encuentra en el lado abierto de la llanta, a continuación de "PART NO".
part number

Paso 2: Estado de la llanta

serial number

IMPORTANTE: Después de rellenar el formulario recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de registro. Deberá enviar 3 o 4 fotos de buena calidad a fleet@howmet.com, mencionando el número de registro en el asunto.

No es necesario desmontar y enviar la llanta inmediatamente. Si su solicitud se admite para la inspección, le informaremos y DHL recogerá la llanta sin coste para usted.

Paso 3: Sus datos de contacto

Dirección de la empresa de flota

Persona de contacto

@

Información de la flota

Dirección de recogida y de entrega

Persona de contacto

@

Paso 4: Revisar y enviar

No envíe ningún otro producto (como, por ejemplo, sistemas de monitoreo de presión de neumáticos o cubiertas de cubo) en el embalaje que contiene la rueda. Si se envían otros productos a Howmet Aerospace con la rueda, Howmet Aerospace no se hace responsable de la pérdida, los daños o los daños derivados de los otros productos que usted proporcione a Howmet Aerospace.

Datos enviados correctamente

¡Gracias! Su solicitud se ha enviado correctamente.

A continuación puede revisar la información que ha enviado. Si desea rellenar el formulario para otra llanta, haga clic en la pestaña "Paso 1" arriba.

Información general de la llanta

¿Cuál es la fecha del sello?:
¿Se ha visto la llanta involucrada en un accidente?:
¿Cuál es el número de artículo de la llanta?:

¿En qué posición se encuentra la llanta?
    Camión/Remolque:
    Eje:
    Izquierda/Derecha:
    Interior/Exterior:

Estado de la llanta

¿Cuál es la zona a examinar?: Condiciones estéticas (apariencia) Dura-Bright®

Sus datos de contacto

Nombre de la empresa de flota:

Dirección de la empresa de flota
    Dirección línea 1:
    Código postal:
    Ciudad:
    País:

Persona de contacto
    Sr. / Sra.:
    Nombre:
    Apellido:
    Dirección de correo electrónico:
    Número de teléfono:

¿Coinciden la dirección de recogida y entrega con la dirección de la empresa que figura arriba?:

Contacto

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