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Modulo di registrazione della ruota

Modulo di registrazione della ruota

Gentile cliente,
Vi informiamo che, tenuto conto delle difficoltà causate da COVID-19, il nostro “Fleet Service Center” è parzialmente chiuso, e offre servizi limitati, questa parziale chiusura potrà causare ritardi nelle risposte, nella spedizione e nella gestione delle garanzie.
In caso di necessità vi chiediamo gentilmente di contattare il “Fleet Service Center” via e-mail all’indirizzo fleet@howmet.com. In caso di urgenza, si prega di contattare il nostro Service Desk (+3622531841).

Grazie per il vostro supporto.
Il vostro team di “Fleet Service Center” Alcoa® Wheels

La procedura di reso al Fleet Service Centre è la seguente:

  1. Registri il suo reclamo utilizzando il modulo che troverà di seguito allegato.
  2. Il Fleet Service Centre esaminerà il suo reclamo.
    Solo per presunti difetti estetici delle ruote Dura-Bright® procedere come indicato:
    1. Nel caso in cui il suo reclamo sia accettato per l'ispezione provvedermo ad informarla e un incaricato DHL ritirerà la ruota gratuitamente.
      • Ritiro e ispezione della ruota presso il centro in Ungheria.
        • Nel caso in cui il suo reclamo sia accettato, le invieremo gratuitamente una nuova ruota.
        • Nel caso in cui il suo reclamo non rientri nella condizioni della garanzia, riceverà una relazione tecnica.
    2. Nel caso il cui il suo reclamo non sia accettato per l'ispezione, provvederemo ad informarla.

Fase 1: Informazioni generali sulla ruota

Le ruote Alcoa® Wheels, hanno una garanzia di 5 anni dalla data di produzione. Ruote che hanno più 5 anni non saranno accettate. Per identificare la data di produzione controllare il timbro datario. La data del timbro datario (MM/GG/AA) è un numero a 6 cifre. Le prime 2 cifre si riferiscono al mese, le successive 2 al giorno e le ultime 2 all'anno. L'esempio allegato si riferisce a una ruota fabbricata il 30 agosto 2017.

roll stamp date
Verificare la data

La data di produzione della ruota supera i 60 mesi oppure la data inserita non è valida. Le ruote con più di 5 anni non saranno prese in considerazione.

part number

Fase 2: Condizione della ruota

serial number

IMPORTANTE: Dopo aver compilato il modulo riceverà un'email di conferma con un numero di registrazione. Inviare 3-4 fotografie di buona qualità a fleet@howmet.com. Si prega di inviare 3-4 foto di buona qualità. Le registrazioni senza foto non verranno gestite.

Non è necessario smontare e spedire la ruota immediatamente. Nel caso in cui il suo reclamo sia validato per l'ispezione, provvedermo a informarla e un DHL preleverà la ruota gratuitamente.

Fase 3: Dettagli del contatto

Indirizzo dell'azienda di trasporto

Persona di contatto

@

Informazioni sulla flotta

Indirizzo di raccolta e di consegna

Persona di contatto

@

Fase 4: Correggere e inoltrare

Si prega di non inviare altri prodotti (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sistemi di monitoraggio della pressione dei pneumatici o copri mozzi) nella confezione contenente la ruota. Nel caso in cui altri prodotti vengono inviati ad Howmet Aerospace oltre alla ruota, Howmet Aerospace non si ritiene responsabile per alcuna perdita o danno o derivante da tali altri prodotti forniti ad Howmet Aerospace.

Invio avvenuto con successo

Grazie! La sua richiesta è stata inoltrata con successo.

Informazioni generali sulla ruota

Quale è la data del timbro datario?:
La ruota è stata danneggiata in un incidente?:
Quale è il codice della ruota (Part No)?:

Dove era posizionata la ruota?
    Autocarro/Rimorchio:
    Assale:
    Sinistra/Destra:
    Interno/Esterno:

Condizione della ruota

Qual è l'area da esaminare?: Condizione estetica Dura-Bright® (aspetto)

Dettagli del contatto

Nome dell'azienda di trasporto:

Indirizzo dell'azienda di trasporto
    Indirizzo 1:
    CAP:
    Città:
    Stato:

Persona di contatto
    Sig. / Sig.ra:
    Nome:
    Cognome:
    Indirizzo e-mail:
    Telefono:

L'indirizzo di prelievo e di consegna corrispondono all'indirizzo della società sopra indicato?:

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