Europe Czech

Registrační formulář disku

Registrační formulář disku

Sledování stavu registračního formuláře disku

Vážený kliente,

Vezměte prosím na vědomí, že kancelář střediska Fleet Service Center je částečně uzavřena z důvodu dovolené od 21. července do 1. srpna. Může dojít ke zpoždění v komunikaci, přepravě a vyřizování reklamací. Žádáme vás, abyste se obrátili na naše centrum e-mailem: fleet@howmet.com.

Děkujeme za vaši podporu,

Váš tým Alcoa® Wheels Fleet Service Team

Proces vrácení kola centru technické podpory je následující:

  1. Registrujte vaši reklamaci pomocí níže uvedeného formuláře.
  2. Centrum servisní podpory zkoumá vaši reklamaci.
    Pouze pro posouzení estetických (vzhledových) vad Dura-Bright® vás žádáme o fotografie, které podpoří vaši reklamaci. Reklamace bez fotografií nebudou zpracovány.
    ! Není nutné okamžitě kolo demontovat a odeslat.
    1. Pokud je vaše reklamace uznána pro prozkoumání, budeme informovat vás a společnost DHL, aby bezplatně vyzvedla kolo.
      • Převzetí a prozkoumání kola v centru v Maďarsku.
        • Pokud je vaše reklamace uznána, bude vám bezplatně zasláno nové kolo.
        • Pokud se na vaši reklamaci nevztahuje záruka, bude vám zasláno vyjádření k reklamaci.
    2. Pokud není vaše reklamace vyhodnocena pro prozkoumání, budeme vás příslušně informovat.

Navštivte prosím FAQ pro podrobné informace o našem záručním procesu.

Krok 1: Obecné informace o discích

V zadaných datech jsou chyby. Zkontrolujte a zkuste znovu.

Na kola Alcoa poskytujeme záruku 5 let od data výroby. Reklamace na kola starší 5 let nebude přijata. Datum výroby je vyraženo na disku. Datum razítka (MMDDRR) je 6místné číslo. První 2 číslice označují měsíc, následují 2 číslice den a poslední 2 číslice uvádí rok. Připojený příklad ukazuje kolo vyrobené 17. červenec 2023.

Před odesláním kol do FSC vás laskavě žádáme o demontáž ventilů, ventilů pro TPMS, snímačů TPMS a dalších dílů.

V případě, že je reklamované kolo uznáno v rámci omezené záruky HWS, náhradní kolo se dodává s namontovaným běžným ventilem.

roll stamp date
Zkontrolujte datum
rollstamp

Datum výroby kola je starší než 60 měsíců nebo jste jej špatně zadané. Kola starší než 5 let nebudou prozkoumána. Omlouváme se.

Sériové číslo je osmimístné a najdete ho uprostřed vnější strany disku, skryto pod pneumatikou.
Výrobní číslo je u ramínka na vnitřní straně disku za nápisem "PART NO". Viditelné i s obutou pneumatikou.
part number

Krok 2: Stav disku

V zadaných datech jsou chyby. Zkontrolujte a zkuste znovu.

Kterou oblast máme prozkoumat?
Jaký je fyzický stav disku?
Air Loss Drop Center
Air Loss Bead seat
Air loss at valve or valve hole area
Crack bolt hole to vent hole
Crack bolt hole to bolt hole
Crack vent hole to vent hole
roll stamp date serial number
DŮLEŽITÉ: Po vyplnění formuláře obdržíte e-mailem potvrzení s registračním číslem. Pošlete 3 až 4 kvalitní fotografie na adresu fleet@howmet.com a uveďte registrační číslo v předmětu zprávy.

Pošlete 3 až 4 kvalitní fotografie. Registrace bez fotografií nebudou zpracovány.

Není nutné kolo demontovat a poslat. Pokud je vaše reklamace uznána pro prozkoumání, budeme informovat vás a společnost DHL, aby bezplatně vyzvedla kolo.

Krok 3: Vaše kontaktní údaje

V zadaných datech jsou chyby. Zkontrolujte a zkuste znovu.

Adresa společnosti flotily

Vaše země není obsluhována centrem servisní podpory. Pro pomoc, prosím, kontaktujte centrum servisní podpory na adrese <a href='mailto:fleet@howmet.com'>fleet@howmet.com.

Kontaktní osoba

@

Informace o flotile

Adresa vyzvednutí a dodání

Vaše země není obsluhována centrem servisní podpory. Pro pomoc, prosím, kontaktujte centrum servisní podpory na adrese <a href='mailto:fleet@howmet.com'>fleet@howmet.com.

Kontaktní osoba

@

Krok 4: Zkontolovat a odeslat

V zadaných datech jsou chyby. Zkontrolujte a zkuste znovu.

V balení, které obsahuje disk, prosím neposílejte žádné další výrobky (např. systémy monitorování tlaku v pneumatikách nebo kryty nábojů). Pokud jsou společnosti Howmet Aerospace zasílány další výrobky spolu s diskem, společnost Howmet Aerospace nenese žádnou odpovědnost za případné ztráty nebo poškození výrobků, které tímto společnosti Howmet Aerospace poskytnete.

Tire Pressure 1
Tire Pressure 2

Klikněte na rámeček pro souhlas s naší smlouvou o zachování soukromí

Úspěsně odesláno

Děkujeme! Váš požadavek byl úspěšně odeslán.

Zkontrolujte vámi zadané informace níže. Pokud chcete formulář použít pro další disk, klikněte na „Krok 1“ nahoře v liště.

Zde naleznete sledování stavu vaší registrace reklamace disku

Kontakt

Kontakt

Sortiment disků

Sortiment disků

Kde lze zakoupit

Kde lze zakoupit

Produktová Literatura

Produktová Literatura