Europe Hungarian

Regisztrációs űrlap

Kerékregisztrációs Űrlap Állapotkövető

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a Flotta Szolgáltató Központ július 21 és augusztus 1 között szabadság miatt részben zárva tart. Emiatt a garanciaügyeket illető kommunikáció, szállítás, valamint az ügymenet a szokásosnál lassabban haladhat. Arra kérjük Önt, hogy garanciális kérdésekben központunkat elsősorban e-mailben: fleet@howmet.com keresse.

Köszönjük megértését és türelmét,

az Alcoa® Wheels Flotta szervizközpont csapata

A flotta szervizközpont kerékvisszaküldési folyamata a következő:

  1. Regisztrálja igényét a lenti űrlapon.
  2. A flotta szervizközpont megvizsgálja az igényét.
    Csak az esztétikai (küllemi) okból reklamált Dura-Bright® felnik estében, kérjük, legyen szíves a reklamációt alátámasztó képeket küldeni részünkre. A képek nélküli regisztrációkat nem vizsgáljuk ki.
    Nincs szükség a felni azonnali leszerelésére és elküldésére !
    1. Amennyiben a reklamált kerék fizikai kivizsgálásra szorul, a DHL térítésmentesen beszállítja azt részünkre, Önnek erről tájékoztatást küldünk.
      • A kerék felvétele és vizsgálata a magyarországi központban történik.
        • Amennyiben reklamációs igénye jogos, ingyenesen új keréktárcsát küldünk Önnek.
        • Amennyiben reklamációs igénye visszautasításra került, erről az Ön részére küldött visszautasítási riportban tájékoztatjuk.
    2. Abban az esetben, ha a reklamált kerék nem szorul fizikai kivizsgálásra, ennek megfelelően tájékoztajuk Önt.

Kérjük, látogasson el a GYIK oldalra a garanciális folyamatunkkal kapcsolatos részletes információkért.

Lépés 1: Keréktárcsával kapcsolatos általános információ

Problémákat találtunk a megadott adatokban. Kérjük, ellenőrizze, majd próbálja újra.

Az Alcoa keréktárcsákra 5 év garancia él a gyártás napjától számítva. Az 5 évnél idősebb keréktárcsákat nem vesszük át. A gyártás napját a besajtolt pecséten találja. A pecsét dátuma (HHNNÉÉ) egy 6 jegyű szám. Az első 2 számjegy a hónapot, a következő 2 számjegy a napot, az utolsó 2 számjegy az évet jelöli. A mellékelt példán egy 2023. július 17-án gyártott keréktárcsa látható.

Kérjük, vegye le a szelepeket, a TPMS-szelepeket, a TPMS-érzékelőket és az egyéb alkatrészeket, mielőtt elküldi a kerekeket az FSC-nek.

Abban az esetben, ha az igényelt kereket a HWS korlátozott jótállása elfogadja, a cserekerékhez egy normál szelep van felszerelve.

roll stamp date
Dátum ellenőrzése
rollstamp

A kerék gyártási dátuma 60 hónapnál régebbi, vagy hibás a megadott dátum. Az 5 évnél régebbi keréktárcsákat nem vesszük figyelembe a vizsgálatkor. Elnézését kérjük!

A sorozatszám egy 8 számjegyű szám, és a mélyágyon található.
Az alkatrészszám a kerék nyitott oldalán található, a "PART NO" felirat után.
part number

Lépés 2: Keréktárcsa állapota

Problémákat találtunk a megadott adatokban. Kérjük, ellenőrizze, majd próbálja újra.

Kérjük, jelölje be, hogy milyen eltérést tapasztalt a felnin:
Kérjük válassza ki, a felni melyik részén található fizikai eltérés:
Air Loss Drop Center
Air Loss Bead seat
Air loss at valve or valve hole area
Crack bolt hole to vent hole
Crack bolt hole to bolt hole
Crack vent hole to vent hole
roll stamp date serial number
FONTOS! Miután kitöltötte az űrlapot, egy regisztrációs számot tartalmazó visszaigazoló e-mailt kap. Kérjük, hogy küldjön 3-4 jó minőségű képet a fleet@howmet.com e-mail-címre, levelében hivatkozzon a tárgyban szereplő regisztrációs számra.

Kérjük, küldjön 3-4 jó minőségű képet. A képek nélküli regisztrációkat figyelmen kívül hagyjuk.

Nem kell azonnal leszerelni és elküldeni a keréktárcsát. Amennyiben keréktárcsáját átvesszük vizsgálatra, arról tájékoztatást küldünk, és a DHL ingyenesen átveszi a kereket.

Lépés 3: Az Ön kapcsolattartási adatai

Problémákat találtunk a megadott adatokban. Kérjük, ellenőrizze, majd próbálja újra.

Flottához tartozó cég címe

Az Ön országát nem a flotta szervizközpont szolgálja ki. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a flotta szervizközponttal a <a href='mailto:fleet@howmet.com'>fleet@howmet.com e-mail-címen további segítségért.

Kapcsolattartó személy

@

Flottainformáció

Felvételi és kiszállítási cím

Az Ön országát nem a flotta szervizközpont szolgálja ki. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a flotta szervizközponttal a <a href='mailto:fleet@howmet.com'>fleet@howmet.com e-mail-címen további segítségért.

Kapcsolattartó személy

@

Lépés 4: Ellenőrzés és küldés

Problémákat találtunk a megadott adatokban. Kérjük, ellenőrizze, majd próbálja újra.

Kérjük, a felnit tartalmazó csomagolásban ne küldjön a felnin kívül semmilyen más terméket, alkatrészt – mint amilyen többek között, de nem csak ezekre korlátozva - a TPMS ( gumiabroncsnyomás-ellenőrző rendszerek ) vagy kerékanya-kupak. Amennyiben a felnivel együtt ilyen termék kerül beküldésre az Howmet Aerospace-hoz, az Howmet Aerospace sem elvesztésükért, sem pedig a szállítás során ezen alkatrészekben keletkező károsodásért nem vállal felelősséget.

Tire Pressure 1
Tire Pressure 2

Titoktartási nyilatkozatunk elfogadásához jelölje be a jelölőnégyzetet.

Sikeresen elküldve

Köszönjük! Rendszerünk sikeresen rögzítette a regisztrációt.

Kérjük, legyen szíves átnézni az Ön által megadott lenti információkat. Amennyiben egy másik kereket is szeretne regisztrálni, kérjük kattintson a fenti „Lépés 1” mezőre.

A regisztrált kerék állapotát itt találja

Kapcsolat

Kapcsolat

Keréktárcsa-választék

Keréktárcsa-választék

Hol vásárolhatom meg?

Hol vásárolhatom meg?

Letöltések

Letöltések