close
close
close
close
  1. Τεχνικά θέματα
  2. . . .
  3. Fleet Service Center
  4. Φόρμα επιστροφής ζάντας

Φόρμα καταχώρισης ζάντας

Φόρμα καταχώρισης ζάντας

Αγαπητέ πελάτη,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λαμβάνοντας υπόψη τις δυσκολίες που προκαλεί ο COVID-19, το Κέντρο Σέρβις μας είναι εν μέρει κλειστό και προσφέρει περιορισμένες υπηρεσίες από: θα υπάρξουν καθυστερήσεις στην επικοινωνία, την μεταφορά και το χειρισμό των εγγυήσεων.
Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο μας μέσω email: fleet@howmet.com. Σε επείγουσες περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το γραφείο εξυπηρέτησής (+3622531841).

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας,
Η ομάδα εξυπηρέτησης στόλου ζαντών Alcoa® Wheels

Η διαδικασία επιστροφής ζαντών που ακολουθεί το Fleet Service Center είναι η εξής:

  1. Καταχωρίστε την αξίωσή σας μέσω της παρακάτω φόρμας.
  2. Το Fleet Service Center εξετάζει την αξίωσή σας.
    Όταν πρόκειται μόνο για αισθητικές (εμφάνιση) καταστάσεις του Dura-Bright®, ζητάμε προκαταβολικά φωτογραφίες που υποστηρίζουν την αξίωση. Οι καταχωρίσεις χωρίς φωτογραφίες δεν θα εξεταστούν.
    ! Δεν χρειάζεται να προβείτε σε άμεση αφαίρεση και αποστολή της ζάντας.
    1. Σε περίπτωση που η αξίωσή σας έχει επικυρωθεί για επιθεώρηση, εμείς θα σας ενημερώσουμε και η DHL θα παραλάβει τη ζάντα χωρίς χρέωση.
      • Η συλλογή και επιθεώρηση της ζάντας θα γίνει στα κεντρικά γραφεία, στην Ουγγαρία.
        • Σε περίπτωση που η αξίωσή σας είναι έγκυρη, θα αποσταλεί μια καινούργια ζάντα υπόψη σας, χωρίς χρέωση.
        • Σε περίπτωση που η αξίωσή σας δεν καλύπτεται από την εγγύηση, θα λάβετε μια έκθεση εγγύησης
    2. Σε περίπτωση που η αξίωσή σας δεν επικυρωθεί για επιθεώρηση, θα σας ενημερώσουμε αντίστοιχα.

Βήμα 1: Γενικές πληροφορίες περί ζαντών

Οι ζάντες της Alcoa διαθέτουν 5ετή εγγύηση από την ημερομηνία παραγωγής. Ζάντες ηλικίας άνω των 5 ετών δεν θα γίνονται αποδεκτές. Ανατρέξτε στη σφραγίδα, για να δείτε την ημερομηνία παραγωγής. Η ημερομηνία της σφραγίδας (MMΗΗΕΕ) είναι ένας εξαψήφιος αριθμός. Τα πρώτα 2 ψηφία αφορούν το μήνα, τα επόμενα 2 την ημέρα και τα 2 τελευταία αφορούν το έτος. Το συνημμένο παράδειγμα αφορά σε ζάντα με ημερομηνία παραγωγής 30 Αυγούστου 2017.
roll stamp date
Επαλήθευση ημερομηνίας

Η ημερομηνία παραγωγής της ζάντας υπερβαίνει τους 60 μήνες ή η ημερομηνία που εισαγάγατε δεν είναι έγκυρη. Οι ζάντες ηλικίας άνω των 5 ετών δεν θα λαμβάνονται υπόψη προς εξέταση. Ζητούμε συγγνώμη.

part number

Βήμα 2: Η κατάσταση της ζάντας

serial number
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό καταχώρισης. Παρακαλούμε όπως αποστείλετε 3-4 φωτογραφίες καλής ποιότητας στη διεύθυνση fleet@howmet.com και αναφέρετε στο θέμα τον αριθμό καταχώρισης.

Παρακαλούμε όπως αποστείλετε 3-4 φωτογραφίες καλής ποιότητας. Οι καταχωρίσεις χωρίς φωτογραφίες δεν θα εξεταστούν.

Δεν χρειάζεται να προβείτε σε άμεση αφαίρεση και αποστολή της ζάντας. Σε περίπτωση που η αξίωσή σας έχει επικυρωθεί για επιθεώρηση, εμείς θα σας ενημερώσουμε και η DHL θα παραλάβει τη ζάντα χωρίς χρέωση.

Βήμα 3: Τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Διεύθυνση εταιρείας στόλου

Υπεύθυνος επικοινωνίας

@

Πληροφορίες στόλου

Διεύθυνση συλλογής και παράδοσης

Υπεύθυνος επικοινωνίας

@

Βήμα 4: Έλεγχος και υποβολή

Παρακαλείσθε να μην στείλετε άλλα εξαρτήματα (όπως, ενδεικτικά, συστήματα παρακολούθησης πίεσης ελαστικών ή καλύμματα ζαντών ) στη συσκευασία που περιέχει την ζάντα. Αν, άλλα προϊόντα αποστέλλονται στην Howmet Aerospace με την ζάντα, η Howmet Aerospace δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά ή από την αποστολή άλλων προϊόντων που παρέχετε στην Howmet Aerospace.

Επιτυχής υποβολή

Σας ευχαριστούμε! Το αίτημά σας υποβλήθηκε επιτυχώς.

Ελέγξτε τις πληροφορίες που υποβάλατε παρακάτω. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε τη φόρμα για κάποια άλλη ζάντα, κάντε κλικ στο ""Βήμα 1"", στις παραπάνω καρτέλες.

Γενικές πληροφορίες περί ζαντών

Ποια είναι η ημερομηνία της σφραγίδας;:
Η ζάντα είχε εμπλακεί σε κάποιο ατύχημα;:
Ποιος είναι ο κωδικός εξαρτήματος της ζάντας;:

Σε ποιο σημείο είναι τοποθετημένη η ζάντα;
    Φορτηγό/Ρυμουλκούμενο:
    Άξονας:
    Αριστερά/Δεξιά:
    Εσωτερικά/Εξωτερικά:

Η κατάσταση της ζάντας

Ποια είναι η περιοχή εξέτασης;: Αισθητική κατάσταση (εμφάνιση) Dura-Bright®

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Επωνυμία εταιρείας στόλου:

Διεύθυνση εταιρείας στόλου
    Γραμμή διεύθυνσης 1:
    Τ.Κ.:
    Πόλη:
    Χώρα:

Υπεύθυνος επικοινωνίας
    Κος / Κα / Δις:
    Όνομα:
    Επώνυμο:
    Διεύθυνση email:
    Αριθμός τηλεφώνου:

Η διεύθυνση συλλογής και παράδοσης είναι η ίδια με την παραπάνω διεύθυνση της εταιρείας;:

Επικοινωνία

Γκάμα ζαντών

Αγορά

τεκμηρίωση-προϊόντων

Would you like to view this content in another language?
English
close