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  4. Formulário de Devolução de Jantes

Formulário de Registo de Jantes

Formulário de Registo de Jantes

Estimado cliente,
Informamos que, considerando as dificuldades causadas pelo COVID-19, nosso Centro de Serviços de Frota está parcialmente fechado e oferecerá serviços limitados: haverá atrasos comunicações, remessas e tratamento de garantias.
Entre em contato com o centro via e-mail fleet@howmet.com. Em casos urgentes, entre em contato com o nosso Service Desk (+3622531841).

Muito obrigado pelo seu apoio,
A equipe do centro de serviços de frota de Jantes da Alcoa® Wheels

O processo de devolução de jantes do Centro de Assistência de Frotas é o seguinte:

  1. Registe a sua reclamação através do formulário abaixo.
  2. A reclamação será investigada pelo Centro de Assistência de Frotas.
    Só serão solicitadas fotografias antecipadamente para condições estéticas (aparência) Dura-Bright® , de modo a apoiar a reclamação. As reclamações sem imagens não serão investigadas.
    ! Não é necessário desmontar e enviar a jante imediatamente.
    1. Caso a sua reclamação seja validada para inspeção, será informado e a jante será recolhida pela DHL gratuitamente.
      • Recolha e inspeção da jante no centro da Hungria.
        • Caso a sua reclamação seja válida, ser-lhe-á enviada gratuitamente uma nova jante.
        • Caso a sua reclamação não esteja coberta pela garantia, irá receber um relatório de garantia
    2. Caso a sua reclamação não seja validada para inspeção, será devidamente informado.

Passo 1: Informação geral sobre as jantes

As Jantes Alcoa têm uma garantia de 5 anos a partir da data de produção. Não serão aceites jantes com mais de 5 anos. Verifique o carimbo a data gravada na jante para identificar a data de produção. A data no carimbo gravada na jante (MMDDAA) é um número de 6 dígitos. Os 2 primeiros dígitos referem-se ao mês, os 2 seguintes ao dia e os 2 últimos ao ano. O exemplo anexo refere-se a uma jante produzida em 30 de Agosto de 2017.

roll stamp date
Verifique a data

A data de produção da jante é superior a 60 meses ou a data fornecida é inválida. As jantes com mais de 5 anos não serão tidas em consideração para investigação. As nossas desculpas.

part number

Passo 2: Condição das jantes

serial number

IMPORTANTE: Depois de preencher o formulário, irá receber um e-mail de confirmação com um número de registo. Por favor, envie 3-4 fotos com boa qualidade para fleet@howmet.com e mencione a ID de registo no assunto.

Por favor, envie 3-4 fotografias com boa qualidade. Os registos sem fotografias não serão tratados.

Não é necessário desmontar e enviar a jante imediatamente. Caso a sua reclamação seja validada para inspeção, será informado e a jante será recolhida pela DHL gratuitamente.

Passo 3: Os seus dados de contacto

Morada da empresa da frota

Pessoa de contacto

@

Informação sobre a frota

Morada de recolha e entrega

Pessoa de contacto

@

Passo 4: Rever e submeter

Por favor, não envie nenhum outro produto (como, mas não limitado a, Sistemas de Monitoramento da Pressão dos Pneus ou tampas do cubo) na embalagem que contém a jante. Se outros produtos forem enviados para a Howmet Aerospace com a jante, a Howmet Aerospace não é responsável por qualquer perda ou dano ou decorrente de outros produtos que você forneça à Howmet Aerospace.

Envio bem sucedido

Obrigado! O seu pedido foi submetido com sucesso.

Por favor, reveja as informações que submeteu abaixo. Se pretender submeter o formulário para outra jante, por favor clique em "Passo 1" nos separadores acima.

Informação geral sobre as jantes

O que é a data do carimbo?:
A jante esteve envolvida num acidente?:
Qual é o número de peça da jante?:

Onde está a jante posicionada?
    Camião/Reboque:
    Eixo:
    Esquerdo/Direito:
    Interior/Exterior:

Condição das jantes

Qual é a área de análise?: Condição estética (aparência) Dura-Bright®

Os seus dados de contacto

Nome da empresa da frota:

Morada da empresa da frota
    Morada Linha 1:
    Código Postal:
    Cidade:
    País:

Pessoa de contacto
    Sr. / Srª. / Mnª.:
    Nome Próprio:
    Apelido:
    Endereço de e-mail:
    Número de Telefone:

A morada de recolha e entrega é a mesma da empresa abaixo?:

Contacto

Gama de Jantes

Onde Comprar

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