close
close
close
close
  1. Especificações Técnicas
  2. . . .
  3. Centro de Assistência de Frotas
  4. Formulário de Devolução de Jantes

Formulário de Registo de Jantes

Formulário de Registo de Jantes

Estimado cliente,
Informamos que, considerando as dificuldades causadas pelo COVID, nosso Fleet Service Center oferece serviços limitados: haverá atrasos comunicações, remessas e tratamento de garantias.
Entre em contato com o centro via e-mail fleet@howmet.com. Em casos urgentes, entre em contato com o nosso Service Desk (+3622531841) de segunda a sexta-feira: 8h00-16h30.

Muito obrigado pelo seu apoio,
A equipe do centro de serviços de frota de Jantes da Alcoa® Wheels

O processo de devolução de jantes do Centro de Assistência de Frotas é o seguinte:

  1. Registe a sua reclamação através do formulário abaixo.
  2. A reclamação será investigada pelo Centro de Assistência de Frotas.
    Só serão solicitadas fotografias antecipadamente para condições estéticas (aparência) Dura-Bright® , de modo a apoiar a reclamação. As reclamações sem imagens não serão investigadas.
    ! Não é necessário desmontar e enviar a jante imediatamente.
    1. Caso a sua reclamação seja validada para inspeção, será informado e a jante será recolhida pela DHL gratuitamente.
      • Recolha e inspeção da jante no centro da Hungria.
        • Caso a sua reclamação seja válida, ser-lhe-á enviada gratuitamente uma nova jante.
        • Caso a sua reclamação não esteja coberta pela garantia, irá receber um relatório de garantia
    2. Caso a sua reclamação não seja validada para inspeção, será devidamente informado.

Passo 1: Informação geral sobre as jantes

As Jantes Alcoa têm uma garantia de 5 anos a partir da data de produção. Não serão aceites jantes com mais de 5 anos. Verifique o carimbo a data gravada na jante para identificar a data de produção. A data no carimbo gravada na jante (MMDDAA) é um número de 6 dígitos. Os 2 primeiros dígitos referem-se ao mês, os 2 seguintes ao dia e os 2 últimos ao ano. O exemplo anexo refere-se a uma jante produzida em 30 de Agosto de 2017.

roll stamp date
Verifique a data

A data de produção da jante é superior a 60 meses ou a data fornecida é inválida. As jantes com mais de 5 anos não serão tidas em consideração para investigação. As nossas desculpas.

part number

Passo 2: Condição das jantes

serial number

IMPORTANTE: Depois de preencher o formulário, irá receber um e-mail de confirmação com um número de registo. Por favor, envie 3-4 fotos com boa qualidade para fleet@howmet.com e mencione a ID de registo no assunto.

Por favor, envie 3-4 fotografias com boa qualidade. Os registos sem fotografias não serão tratados.

Não é necessário desmontar e enviar a jante imediatamente. Caso a sua reclamação seja validada para inspeção, será informado e a jante será recolhida pela DHL gratuitamente.

Passo 3: Os seus dados de contacto

Morada da empresa da frota

Pessoa de contacto

@

Informação sobre a frota

Morada de recolha e entrega

Pessoa de contacto

@

Passo 4: Rever e submeter

Por favor, não envie nenhum outro produto (como, mas não limitado a, Sistemas de Monitoramento da Pressão dos Pneus ou tampas do cubo) na embalagem que contém a jante. Se outros produtos forem enviados para a Howmet Aerospace com a jante, a Howmet Aerospace não é responsável por qualquer perda ou dano ou decorrente de outros produtos que você forneça à Howmet Aerospace.

Envio bem sucedido

Obrigado! O seu pedido foi submetido com sucesso.

Por favor, reveja as informações que submeteu abaixo. Se pretender submeter o formulário para outra jante, por favor clique em "Passo 1" nos separadores acima.

Informação geral sobre as jantes

O que é a data do carimbo?:
A jante esteve envolvida num acidente?:
Qual é o número de peça da jante?:

Onde está a jante posicionada?
    Camião/Reboque:
    Eixo:
    Esquerdo/Direito:
    Interior/Exterior:

Condição das jantes

Qual é a área de análise?: Condição estética (aparência) Dura-Bright®

Os seus dados de contacto

Nome da empresa da frota:

Morada da empresa da frota
    Morada Linha 1:
    Código Postal:
    Cidade:
    País:

Pessoa de contacto
    Sr. / Srª. / Mnª.:
    Nome Próprio:
    Apelido:
    Endereço de e-mail:
    Número de Telefone:

A morada de recolha e entrega é a mesma da empresa abaixo?:

Contacto

Gama de Jantes

Onde Comprar

Documentação Sobre Produtos

Would you like to view this content in another language?
English
close